Tesis y Trabajos de Grado: Proyección Profesional
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Examinando Tesis y Trabajos de Grado: Proyección Profesional por Materia "Competitividad"
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Publicación Acceso abierto Transportes Rápido Ochoa(Fundación Universitaria CEIPA Powered by Arizona State University, 2024) Ortiz Londoño, Mónica; González Barbosa, Catalina; Catalina Gonzalez BarbosaRápido Ochoa tiene una larga trayectoria en el sector de transporte de pasajeros y carga, con una cultura de innovación que ha facilitado su adaptación a los cambios del mercado y las nuevas tecnologías. La transición armoniosa entre las generaciones de la familia que dirige la empresa ha permitido mantener la empresa vigente, con una cercanía entre directivos y colaboradores que facilita la comunicación y el trabajo en equipo.La empresa ha entendido la importancia de los datos y los cambios del sector, y cuenta con un área de tecnología que soporta la operación y el análisis para la toma de decisiones. Se observa ademas, cómo la empresa de Transportes Rápido Ochoa, tiene recursos importantes como lo son el conocimiento, habilidades y experiencia de sus empleados para impulsar la innovación en diversas áreas de su operación.Se destaca también cómo el capital intelectual puede impactar positivamente en mediante la mejora de servicios, este capital intelectual es un activo invaluable para Rapido Ochoa, y su desarrollo continuo es crucial para mantener la competitividad, modernización, adaptación y sostenibilidad de la empresa en el sector logístico. Esto no solo se traduce en una mayor eficiencia y rentabilidad, sino también en una mejor satisfacción del cliente, lo que fortalece la posición de la empresa en el mercado y asegura su éxito futuro. Para mantenerse competitiva, Rápido Ochoa ha establecido un modelo de dirección de innovación único, con dos pilares fundamentales:Enfoque en las personas: Fomenta la creatividad, el pensamiento innovador y la cultura de aprendizaje entre los colaboradores, empoderándolos para proponer ideas, experimentar y aprender de los errores.Enfoque tecnológico: Implementa nuevas tecnologías y optimiza los procesos para mejorar la eficiencia, la sostenibilidad y la competitividad de la empresa. Como resultados del enfoque innovador, la empresa ha logrado una notable adaptabilidad a los cambios, eficiencia operativa, sostenibilidad y satisfacción del cliente. En el ejercicio de implementar diversas innovaciones, Rápido Ochoa ha obtenido logros satisfactorios alineados a la estrategia gerencial, reflejados en el crecimiento de las utilidades de la organización. Logros específicos :Aumento del 16,40% en los ingresos operacionales. Incremento del 145,75% en la utilidad operacional. Crecimiento del 5,85% en la utilidad neta. La Comprensión del mercado y necesidades del cliente como reconocer las demandas cambiantes del mercado y anticipar las necesidades futuras de los clientes, es esencial para mantener la relevancia y competitividad. Es por eso que se propone una estrategia de penetración de mercado que se base en la recopilación y análisis de datos de clientes, estudio de la competencia y creación de programas de beneficios para los clientes. Esto sugiere un enfoque centrado en el cliente y una comprensión profunda de sus necesidades y preferencias. El entorno en el sector del transporte, donde opera Rápido Ochoa, está influenciado por diversos factores como la economía, la política, lo social y lo tecnológico, los cuales afectan tanto la demanda como los costos operativos de la empresa. Se identifican tendencias futuras, como la movilidad sostenible y la omnicanalidad, que están transformando el mercado. Al analizar a los competidores, se observa que Rápido Ochoa ocupa una posición intermedia, destacando en áreas como precios, canales de venta y atención al cliente, aunque necesita mejorar en la fidelización de clientes para mantener su competitividad. Las fuerzas de Porter revelan un entorno desafiante, con amenazas de nuevos competidores y productos sustitutos, pero con una rivalidad estable entre los competidores existentes. Las colaboraciones estratégicas de Rápido Ochoa han sido un factor clave en su éxito. La empresa ha demostrado su capacidad para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado, diversificar sus servicios e innovar para satisfacer las necesidades de sus clientes. A través de estas asociaciones, Rápido Ochoa ha logrado superar desafíos y encontrar nuevas formas de crear valor para sus clientes