En su afán de comprender y de poseer cadenas de suministro más esbeltas y eficientes, hoy por hoy las organizaciones deben realizar un esfuerzo mancomunado en su interior para diagnosticar las falencias en sus procesos, al igual que para proponer mejoras que conlleven perfeccionar la productividad y competitividad. Para este propósito, el Supply Chain Council (scc), un organismo independiente y sin fines de lucro, diseñó un modelo que busca proveer a las organizaciones de una herramienta que sirva para conocer el estado de su cadena de suministro, mapeando sus prácticas y procesos, a través de cuatro áreas de decisión claves: planear, abastecer, producir y distribuir; este modelo es conocido como el modelo scor versión 4.0 (Lockamy III y McCormack, 2004; Stephens, 2001)