Las bibliotecas universitarias, especializadas así como los Centros de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI) desempeñan un papel crucial en la apropiación y el aprovechamiento efectivo de las tecnologías de información y el conocimiento, y ahora de la Inteligencia Artificial (IA) al facilitar el desarrollo de competencias digitales en ciudadanos, docentes, estudiantes y comunidad en general de tal forma que puedan vincularse con una sociedad envuelta en una 4 o 5 revolución industrial.