Publicación: Transportes Rápido Ochoa
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2024
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Resumen
Con el fin de profundizar desde la práctica los temas abordados en cada uno de los módulos del Énfasis en Innovación, se presenta un proyecto de tipo Mejoramiento basado en la empresa Transportes Rápido Ochoa S.A., en el cual se identifica y describe el problema relacionado con que no cuenta con un sistema de identificación de clientes frecuentes y por ende no hay estrategias establecidas para fidelizar dichos clientes. Al final se propone y se construye un plan de implementación que tiene como objetivo dar solución al problema desde la Innovación.